Netekties ir liūdesio apsuptiems nuoširdžių žodžių galia tampa kartais vieninteliu paguodos švyturiu. Užuojauta yra menas – empatijos, nuoširdumo ir tarpusavio supratimo.
Prieš reikšdami užuojautą, neieškokite skambių (ir kartais klišinių) frazių internete. Kalbėkite savo iš širdies gelmių, dalinkitės brangiais prisiminimais ir pasiūlykite pagalbos, kokią savo atveju galite suteikti. Būtent tokie, tiesiogiai iš jūsų ateinantys žodžiai, bus geriausiai sutikti ir turės giliausią, netektį patyrusiam asmeniui padedančią gyti prasmę. O jei atrodo, kad žodžių net nėra – pabūkite kartu tyloje arba leiskite gedinčiajam prabilti, atidžiai išklausydami jį. Tai taip pat turi didžiulę galią.